자문

전문가 사무소의 고객 상담이 예약부터 후속까지 이어지도록, 현장에서 쓰는 동선과 안내를 다듬는 자문입니다.

회의실에서 상담 기록을 검토하는 모습

현장 1~2일 + 정리 보고 3~5일 · 견적 기준 (사무소 규모·상담 유형에 따라)

상담 운영 현장 진단

사무소의 예약·대기·상담·후속까지 하루 흐름을 현장에서 관찰하고, 병목과 누락 지점을 짚어 드립니다.

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조용한 사무소 대기 공간

2~3주 · 회차 기준 또는 패키지

예약·대기 동선 정비

전화·방문 예약이 겹치거나 대기실이 붐비는 구간을 정리해, 고객이 덜 기다리고 직원이 덜 흔들리게 만듭니다.

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상담이 이루어지는 사무 공간

1~2주 · 회차·범위에 따라 견적

상담실 응대 표준 정리

상담 전 안내, 자리 배치, 자료 전달 순서처럼 매일 반복되는 응대를 짧게 표준화합니다.

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일정과 노트를 정리하는 책상

1~3주 · 범위에 따른 견적

후속 연락·일정 안내 설계

상담 후 서류 요청, 다음 방문, 결과 안내가 끊기지 않도록 연락 시점과 담당을 정리합니다.

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