예약·대기 동선 정비

누구를 위한 자문인가요

예약 충돌·대기 불만이 반복되는 사무소

기대할 수 있는 결과

예약 슬롯·대기 안내·지연 대응 규칙이 정리된 운영 메모

포함 내용

• 예약 슬롯·완충 시간 재설계
• 대기 안내 문장·표지 초안
• 지연 발생 시 응대 순서

포함되지 않는 것

• 전화 응대 대행
• 예약 시스템 구축

진행 방식

1. 현황 청취

2. 슬롯 시안 제안

3. 현장 적용 점검

4. 조정

기간 · 장소 · 준비

기간	2~3주
장소	방문 또는 화상·전화 병행
요금	회차 기준 또는 패키지
준비	최근 한 달 예약 밀도(대략)와 자주 생기는 지연 사유

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