상담실 응대 표준 정리

상담 전 안내, 자리 배치, 자료 전달 순서처럼 매일 반복되는 응대를 짧게 표준화합니다.

누구를 위한 자문인가요

상담 품질은 좋은데 전후 안내가 사람마다 다른 사무소

기대할 수 있는 결과

상담실 체크리스트와 고객 안내 문안

포함 내용

  • 상담 전·중·후 체크리스트
  • 고객 안내 문안 초안
  • 자료 전달 순서 정리

포함되지 않는 것

  • 전문 상담 내용 코칭
  • 마케팅 카피 대행

진행 방식

  1. 현행 응대 청취

  2. 초안 작성

  3. 시연·수정

기간 · 장소 · 준비

기간1~2주
장소방문 권장
요금회차·범위에 따라 견적
준비현재 쓰는 안내 문구·안내 자료 목록

응대 표준 문의 다른 자문 보기